Przejdź do treści

AI sprzedawca dla Twojej strony

Sprzedawca, który zna cały katalog. Nie śpi i nie zmyśla.

Yedi czyta Twoją stronę i produkty, a potem odpowiada klientom od razu, o każdej porze. Zbiera kontakty i przekazuje Twojemu zespołowi rozmowy z osobami gotowymi do zakupu.

Zacznij za darmo Zobacz, jak działa

Bez karty · Instalacja: 1 linijka kodu lub wtyczka WordPress

Plan darmowy — 100 rozmów / mies.

Przykładowa rozmowa w fikcyjnym sklepie z oświetleniem: klient pyta, czy kinkiet pasuje do łazienki. Yedi odpowiada na podstawie karty produktu, podaje źródło, proponuje dodanie produktu do koszyka i podsuwa kolejne pytania.

Dlaczego to ważne

Klienci mają pytania. Nie każdy poczeka na odpowiedź.

  1. 01

    23:40, pytanie bez odpowiedzi.

    Klient chce wiedzieć, czy produkt dotrze przed weekendem. Nikt nie odpisuje, więc zamyka kartę i kupuje tam, gdzie ktoś odpowiedział.

  2. 02

    Te same 20 pytań, codziennie.

    Dostawa, zwroty, rozmiary, dostępność, faktura VAT. Twój zespół odpowiada na nie ręcznie, zamiast zajmować się klientami, którzy naprawdę potrzebują człowieka.

  3. 03

    Formularz kontaktowy to ślepy zaułek.

    Odwiedzający nie chce czekać na maila. Wychodzi i nie zostawia kontaktu. Nie wiesz nawet, o co chciał zapytać.

Od wklejenia do uruchomienia

Trzy kroki. Bez programisty.

Yedi uczy się z tego, co już masz: strony, produktów, dokumentów. Ty decydujesz, jak wygląda i jak mówi.

  1. 01

    Wskaż, skąd ma się uczyć.

    Podaj adres strony lub mapę witryny, wklej tekst, dodaj pliki albo podłącz Notion i Google Docs. W WooCommerce cały katalog, strony i wpisy synchronizują się same.

  2. 02

    Nadaj mu charakter.

    Nazwa, ton wypowiedzi, kolory, pozycja na stronie, powitanie i przyciski szybkich pytań. Każdą zmianę widzisz od razu w podglądzie.

  3. 03

    Wklej jedną linijkę albo zainstaluj wtyczkę.

    Działa na WordPressie, WooCommerce, Shopify, PrestaShop i każdej stronie HTML.

Wiedza firmy

Odpowiada tylko tym, co naprawdę wiesz.

Yedi nie zgaduje. Każdą odpowiedź opiera na Twoich treściach i pokazuje, skąd ją wziął. Gdy czegoś nie wie, mówi to wprost i proponuje kontakt z Tobą.

  • Linki do źródeł przy odpowiedzi, więc klient może sam sprawdzić.
  • Zatwierdzone odpowiedzi dla drażliwych tematów (ceny, zwroty, reklamacje), których AI nie parafrazuje.
  • Pamięta kontekst rozmowy: pytanie „a w czarnym kolorze?” po prostu działa.
  • Brak odpowiedzi w źródłach? Zamiast zmyślać, prosi o kontakt.

Przykład: odpowiedź asystenta z numerowanymi przypisami do źródeł oraz panel źródeł wiedzy ze statusami indeksowania.

Proaktywne wyzwalacze

Od planu Biznes

Zagaduje we właściwym momencie.

Dobry sprzedawca nie czeka, aż klient zawoła. Yedi reaguje na zachowanie odwiedzającego i odzywa się wtedy, gdy pomoc naprawdę się przyda.

  • Przewinięcie strony, bezczynność, zamiar wyjścia, czas na stronie, porzucony koszyk, słowa kluczowe.
  • Każdy wyzwalacz ma własny odstęp czasowy, więc nie zasypujesz klienta wiadomościami.
  • Wyłączasz widget na wybranych podstronach, np. w kasie albo na koncie klienta.

Przykład: lista reguł proaktywnych wiadomości z przełącznikami i podgląd wiadomości wyświetlanej klientowi.

Pozyskiwanie kontaktów

Każda rozmowa może stać się leadem.

Yedi prosi o kontakt w odpowiednim momencie rozmowy, a nie na wejściu. Lead trafia do Ciebie razem z całym zapisem rozmowy, więc wiesz, czego klient szuka, zanim oddzwonisz.

  • Własny formularz: imię, e-mail, telefon, dowolne pola. Gotowe szablony, w tym wariant ze zgodami pod RODO.
  • Cztery strategie: po zaangażowaniu, od pierwszej wiadomości, po słowach kluczowych albo wcale. Opcjonalnie kontakt przed rozpoczęciem czatu.
  • Powiadomienie e-mail o nowym leadzie, bez duplikatów.
  • Wysyłka do CRM przez webhooki (np. przez Zapier do HubSpot czy Pipedrive, od planu Pro) i powiadomienia na Slacku.

Przykład: karta leada z danymi kontaktowymi, fragmentem rozmowy i oznaczeniem wysłania do CRM.

Skrzynka na żywo

Człowiek wchodzi jednym kliknięciem.

Widzisz wszystkie rozmowy na żywo. Gdy klient potrzebuje człowieka, klikasz „Przejmij rozmowę”, a AI się wstrzymuje. Kiedy skończysz, oddajesz rozmowę z powrotem.

  • Wszystkie rozmowy i leady w jednej skrzynce.
  • Klient widzi, że teraz pisze z nim człowiek.
  • Rozmowy, w których AI nie jest pewne odpowiedzi, mogą od razu trafiać do zespołu, np. na Slacka.

Przykład: skrzynka rozmów w trzech kolumnach — lista rozmów, wątek z przyciskiem „Przejmij rozmowę” i szczegóły klienta.

Scenariusze i CTA

Od planu Pro

Nie tylko odpowiada. Prowadzi klienta do celu.

Ustal, dokąd ma zmierzać rozmowa: do koszyka, do umówionego spotkania albo do zapytania ofertowego. Yedi podsuwa właściwy następny krok.

  • Wizualny edytor scenariuszy: pytania, rozgałęzienia, tagowanie klienta, przekazanie do człowieka, wysyłka danych dalej. Z trybem testowym.
  • Do trzech kart akcji pod odpowiedzią: „Dodaj do koszyka”, „Zobacz cennik”, „Umów rozmowę”.
  • Sugerowane kolejne pytania po każdej odpowiedzi.

Przykład: edytor scenariusza z połączonymi węzłami oraz odpowiedź czatu z kartami akcji.

Analityka

Widzisz, o co naprawdę pytają klienci.

Każda rozmowa mówi Ci coś o sklepie. Yedi zbiera to w jednym miejscu i pokazuje, czego brakuje na stronie.

  • Liczba rozmów, sprawy rozwiązane bez człowieka, konwersja na leady, czas odpowiedzi.
  • Luki w wiedzy: pogrupowane pytania bez odpowiedzi, czyli gotowa lista treści do dopisania (FAQ, opisy produktów, wpisy blogowe).
  • Które źródła wiedzy pracują, a których nikt nie używa.
  • Eksport do CSV.

Przykład z danymi przykładowymi: panel analityki z metrykami, wykresem liczby rozmów i listą pytań bez odpowiedzi.

Stworzone dla WooCommerce

Zna Twój sklep od środka.

Wtyczka Yedi łączy się z WooCommerce bezpośrednio. Asystent wie, co masz w ofercie, i może działać w koszyku, a nie tylko o nim mówić.

Zainstaluj wtyczkę

Przykład: lista produktów w panelu WordPress z kolumną statusu indeksowania Yedi.

  • Synchronizacja 01

    Katalog zawsze aktualny.

    Produkty, strony i wpisy synchronizują się same. Na liście w panelu WordPress widzisz przy każdym znacznik „Zindeksowano” albo „Nieaktualne”.

  • Page buildery 02

    Czyta Twoje strony tak, jak widzi je klient.

    Poprawnie odczytuje treści z Elementora, Divi, Bricks, Oxygen i Beaver Buildera.

  • Zamówienia 03

    „Gdzie jest moja paczka?”

    Zalogowany klient sprawdzi status zamówienia bez pisania maila.

  • Rabaty 04

    Prawdziwe kody rabatowe.

    Yedi może wydać kod i od razu dodać go do koszyka.

  • Koszyk 05

    Reaguje na porzucony koszyk.

    Gdy klient waha się przed zakupem, Yedi pyta, co go powstrzymuje. Od planu Biznes.

  • Instalacja 06

    Działa na zwykłym hostingu.

    Instalacja w kilka kliknięć, a synchronizacja nie przekracza limitów typowego hostingu współdzielonego.

Detale

Detale, które robią różnicę.

  • Odpowiedź pojawia się od razu.

    Tekst płynie słowo po słowie, więc klient nie patrzy na kręcące się kółko.

  • Mówi w 133 językach.

    Sam rozpoznaje język klienta, także polski. Wiedzę dodajesz raz.

  • Nie psuje wyglądu ani szybkości strony.

    Widget jest izolowany od Twoich stylów i waży poniżej 50 KB.

  • Pasek na dole albo dymek w rogu.

    Wybierz formę, która pasuje do Twojej strony.

  • Dyktowanie głosem
  • Odznaka nieprzeczytanej wiadomości po zminimalizowaniu czatu
  • Wersje publikacji z przywracaniem jednym kliknięciem

Dla kogo

Jeden asystent. Trzy sposoby na więcej sprzedaży.

Sklep internetowy

Klienci pytają o to samo, a najcenniejsze pytania giną w skrzynce.

  • Doradza w wyborze produktu na podstawie Twojego katalogu.
  • Odpowiada o dostawę, zwroty i dostępność bez udziału zespołu.
  • Prowadzi do koszyka i reaguje, gdy klient się waha.

Firma B2B / usługi

Zapytania przychodzą niepełne, a handlowiec traci czas na dopytywanie.

  • Kwalifikuje zapytanie ofertowe: zakres, budżet, termin.
  • Umawia rozmowę z handlowcem.
  • Odpowiada na pytania techniczne na podstawie Twoich specyfikacji.

Agencja / wdrożeniowiec

Każdy klient chce asystenta AI na stronie, a Ty nie chcesz budować go od zera.

  • Osobne asystenty dla stron wielu klientów w jednym panelu.
  • Role w zespole: właściciel, administrator, edytor, podgląd.
  • Jeden standard wdrożenia, który powtarzasz u kolejnych klientów.

Integracje

Pasuje do tego, czego już używasz.

  • Wtyczka

    WordPress

    Wtyczka do pobrania z naszej strony, instalacja w kilka kliknięć.
  • Wtyczka

    WooCommerce

    Katalog, zamówienia, kody rabatowe i koszyk.
  • Skrypt

    Shopify

    Widget na każdej stronie sklepu.
  • Skrypt

    PrestaShop

    Widget na każdej stronie sklepu.
  • Skrypt

    Dowolna strona HTML

    Jedna linijka przed </body>.
  • OAuth

    Notion

    Strony i bazy jako źródło wiedzy.
  • OAuth

    Google Docs

    Dokumenty jako źródło wiedzy.
  • Webhook

    Slack

    Nowe leady i rozmowy wymagające człowieka.
  • Webhook

    Webhooki / Zapier

    Leady i dane z rozmów w Twoim CRM. Od planu Pro.
  • API

    Twoje systemy

    Yedi sprawdza zamówienia, CRM czy API w trakcie rozmowy.

Bezpieczeństwo

Ty decydujesz, co Yedi wie i gdzie działa.

Asystent rozmawia z Twoimi klientami w Twoim imieniu, dlatego dostajesz pełną kontrolę nad jego wiedzą, zasięgiem i dostępem zespołu.

Polityka prywatności →
  • 01

    Tylko Twoje domeny.

    Widget uruchamia się wyłącznie na adresach, które dodasz w panelu.

  • 02

    Odporny na manipulację.

    Treści ze stron i plików są traktowane jako dane, a nie polecenia. Próby „przeprogramowania” asystenta przez tekst nie zmieniają jego zasad.

  • 03

    Szyfrowane dane dostępowe.

    Klucze i dane dostępowe do integracji są przechowywane w postaci zaszyfrowanej.

  • 04

    Uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

    Dodatkowa ochrona konta dla Ciebie i zespołu.

  • 05

    Dziennik działań.

    Widzisz, kto w zespole co zmienił i kiedy.

  • 06

    Pełna kontrola nad źródłami.

    Dodajesz, wyłączasz i usuwasz źródła wiedzy w każdej chwili.

Ustaw go dziś wieczorem. Rano sprawdź, o co pytali klienci.

Zacznij za darmo Umów prezentację

Cennik

Zacznij za darmo. Płać, gdy Yedi zarabia.

2 miesiące gratis

  • Start

    Dla małych sklepów, które chcą sprawdzić AI w obsłudze klienta.

    149 zł / mies.

     

    Zacznij od testu
    • 500 rozmów AI miesięcznie
    • 1 sklep / 1 agent AI
    • 1 użytkownik panelu
    • Baza wiedzy ze strony i katalogu WooCommerce
    • Karty produktów i kupony w czacie
    • Sprawdzanie statusu zamówienia
    • Zbieranie leadów (e-mail / telefon)
    • Przejęcie rozmowy przez człowieka
    • Widoczne oznaczenie „Obsługiwane przez Yedi”
    • Wsparcie e-mail

  • Biznes

    Najczęściej wybierany

    Dla sklepów, w których czat ma realnie sprzedawać.

    349 zł / mies.

     

    Zacznij od testu
    • Wszystko ze Start
    • 2 000 rozmów AI miesięcznie
    • 1 sklep / 1 agent AI
    • 3 użytkowników panelu
    • Bez oznaczenia Yedi (white-label widgetu)
    • Proaktywne zaczepki (wyjście ze strony, porzucony koszyk, czas na stronie)
    • Raport miesięczny
    • Wsparcie e-mail w 24 h

  • Pro

    Dla większych sklepów i kilku marek.

    799 zł / mies.

     

    Zacznij od testu
    • Wszystko z Biznes
    • 6 000 rozmów AI miesięcznie
    • Do 3 agentów AI (np. różne sklepy lub języki)
    • 10 użytkowników panelu
    • Scenariusze rozmów (workflowy) i integracje przez webhooki
    • Priorytetowe wsparcie i comiesięczne dostrojenie agenta

  • Enterprise

    Dla firm, które chcą AI, automatyzacji i odzyskiwania sprzedaży w jednym.

    Porozmawiajmy

    wycena indywidualna

    Umów rozmowę
    • Wszystko z Pro
    • Bez limitu rozmów i agentów
    • Odzyskiwanie porzuconych koszyków (e-mail + SMS)
    • Marketing automation
    • Wdrożenie i opieka naszego zespołu
    • Indywidualne integracje (CRM, ERP, hurtownie)
    • Dedykowany opiekun

Chcesz najpierw przetestować? Plan darmowy: 100 rozmów miesięcznie, bez karty.

Załóż darmowe konto →

Usługi dodatkowe

+1 000 rozmów 49 zł netto dokupujesz, gdy potrzebujesz
Wdrożenie z opieką (konfiguracja bazy wiedzy, prompt, wygląd, testy) 990 zł jednorazowo gratis przy płatności rocznej
  • Ceny netto, doliczamy 23% VAT.
  • Po wyczerpaniu limitu rozmowy w toku kończą się normalnie – nowe ruszą po dokupieniu pakietu lub w kolejnym miesiącu.

Częste pytania

Czy Yedi może podać klientowi błędną informację?

Yedi odpowiada wyłącznie na podstawie treści, które mu wskażesz, i przy odpowiedzi pokazuje linki do źródeł. Gdy czegoś w nich nie ma, mówi to wprost i proponuje kontakt z Twoim zespołem, zamiast zgadywać. Najczęstszą przyczyną błędnej odpowiedzi są nieaktualne źródła. Dla tematów takich jak ceny czy zwroty możesz ustawić zatwierdzone odpowiedzi, których AI nie zmienia.

Skąd Yedi bierze wiedzę i jak ją aktualizować?

Z adresu Twojej strony lub mapy witryny, wklejonego tekstu, plików, Notion i Google Docs. W WooCommerce produkty, strony i wpisy synchronizują się same, gdy je zmieniasz. Pozostałe źródła odświeżasz w panelu, a raport luk w wiedzy podpowiada, co warto dopisać.

Czy zadziała na mojej platformie?

Tak, jeśli możesz dodać skrypt do strony. Dla WordPressa i WooCommerce jest wtyczka, a na Shopify, PrestaShop i każdej stronie HTML wklejasz jedną linijkę kodu.

Czy spowolni moją stronę?

Widget waży poniżej 50 KB i jest odizolowany od stylów Twojej strony, więc nie zmienia jej wyglądu. Możesz go też wyłączyć na wybranych podstronach, np. w kasie.

Czy mogę przejąć rozmowę?

Tak. W skrzynce na żywo klikasz „Przejmij rozmowę”, a AI się wstrzymuje i klient widzi, że pisze z nim człowiek. Po wszystkim oddajesz rozmowę asystentowi.

Co się dzieje z danymi klientów i leadami?

Leady i zapisy rozmów trafiają do Twojego panelu. Możesz je wyeksportować do CSV albo przesłać webhookiem do swojego CRM. Szczegóły przetwarzania danych opisujemy w polityce prywatności.

Czy Yedi mówi po polsku? A w innych językach?

Tak. Yedi rozpoznaje język klienta i odpowiada w nim, obsługuje 133 języki, w tym polski. Wiedzę możesz dodać w jednym języku.

Ile trwa wdrożenie?

Instalacja wtyczki albo wklejenie skryptu zajmuje kilka minut. Najwięcej czasu poświęcisz na wybór źródeł wiedzy i ustawienie tonu wypowiedzi, a każdą zmianę sprawdzisz od razu w podglądzie.

Co to jest „rozmowa”?

Jedna sesja klienta z czatem, niezależnie od liczby wymienionych wiadomości.

Co jeśli skończy mi się limit rozmów?

Rozmowy w toku zawsze kończą się normalnie. Nowe ruszą po dokupieniu pakietu +1 000 rozmów (49 zł netto) albo od początku kolejnego miesiąca.

Czy mogę zmienić pakiet?

Tak, w dowolnym momencie. Różnicę rozliczamy proporcjonalnie.

Czy umowa jest długoterminowa? Czy mogę zrezygnować w każdej chwili?

Nie, umowa nie jest długoterminowa. Plan miesięczny możesz anulować w każdej chwili w panelu. Zasady planu rocznego opisuje regulamin.

Czy wystawiacie fakturę VAT?

Tak. Ceny w cenniku są cenami netto, doliczamy 23% VAT.

Czy Yedi zastąpi mój zespół obsługi klienta?

Nie. Yedi odciąża zespół z powtarzalnych pytań i przekazuje mu najcenniejsze rozmowy: te, w których ktoś jest gotów kupić albo potrzebuje człowieka.

Czym różni się plan Enterprise?

Oprócz wszystkiego z planu Pro obejmuje automatyzacje sprzedaży: odzyskiwanie porzuconych koszyków (e-mail i SMS) oraz marketing automation. Dostajesz też wdrożenie, indywidualne integracje i dedykowanego opiekuna.